Il percorso è pensato in particolare per:

• imprese di costruzione;

• imprese di installazione e manutenzione;

• studi di architettura e ingegneria;

• general contractor;

• aziende con cantieri, personale esterno o subappaltatori;

• imprese artigiane e produttive;

• piccole e medie imprese;

• studi professionali;

• organizzazioni che devono rispondere a requisiti di clienti, gare o filiere.

La mia esperienza specifica nasce nel settore delle costruzioni e dei cantieri. Il metodo può essere adattato anche ad attività appartenenti ad altri settori, dopo una prima verifica del contesto e delle esigenze.

Il contenuto esatto dipende dalla norma e dal campo di applicazione, ma il percorso comprende normalmente:

• analisi iniziale della situazione;

• definizione del campo di applicazione;

• struttura del sistema di gestione;

• manuale o descrizione organizzativa, quando utile;

• procedure costruite sui vostri processi;

• moduli, registri e checklist pronti all’uso;

• definizione di ruoli e responsabilità;

• gestione dei rischi e delle opportunità;

• obiettivi e indicatori essenziali;

• formazione operativa sul sistema;

• audit interno;

• riesame della direzione;

• preparazione alla visita dell’organismo di certificazione.

La documentazione viene costruita sulla vostra organizzazione. L’obiettivo non è produrre carta, ma creare evidenze semplici, coerenti e utilizzabili.

Studio Bergmoser vi affianca nella progettazione, implementazione e verifica interna del sistema di gestione.

La certificazione viene successivamente rilasciata da un organismo di certificazione indipendente. Se necessario, vi aiuto a prepararvi alla visita e a confrontare le condizioni degli organismi competenti, mantenendo distinti i rispettivi ruoli.

Se avete bisogno di più certificazioni, non è necessario costruire sistemi separati.

ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001 e ISO/IEC 27001 condividono una struttura compatibile. Possiamo quindi integrare:

• gestione dei documenti;

• analisi del contesto;

• rischi e opportunità;

• obiettivi;

• competenze e formazione;

• audit interni;

• non conformità e azioni correttive;

• riesame della direzione.

Il risultato è un unico sistema più semplice da utilizzare, aggiornare e verificare.

Dobbiamo rifare tutta la documentazione?

No. Partiamo dai documenti e dalle modalità di lavoro già esistenti. Manteniamo ciò che funziona, correggiamo ciò che non è sufficiente e prepariamo soltanto ciò che manca.

Quanto dura il percorso?

Dipende dalla norma, dalle dimensioni dell’organizzazione, dal campo di applicazione e da quanto è già disponibile. Dopo il check iniziale riceverete un piano realistico con fasi e tempi.

Quanto tempo richiede al nostro personale?

Il lavoro viene organizzato in incontri brevi e attività mirate. L’obiettivo è coinvolgere le persone necessarie senza appesantire inutilmente l’organizzazione.

È possibile lavorare da remoto?

Sì. Il metodo è remote-first, con incontri o verifiche in presenza quando sono utili per comprendere le attività o verificare l’applicazione sul campo.

Potete garantire l’ottenimento del certificato?

La decisione finale spetta sempre all’organismo di certificazione indipendente. Il mio compito è costruire con voi un sistema conforme, realmente applicato e preparato alla verifica.

Cosa succede dopo la certificazione?

Se richiesto, posso affiancarvi negli audit interni, negli aggiornamenti essenziali e nella preparazione alle verifiche annuali di sorveglianza.

Come funziona il costo?

Dopo il primo check riceverete un preventivo chiaro con campo di applicazione, fasi, consegne, attività comprese e tempi.

Sono Ivonn Bergmoser, architetta e consulente per sistemi di gestione.

Da oltre vent’anni lavoro tra progettazione, direzione di progetti, organizzazione e cantieri in Italia, Austria e Svizzera.

Affianco personalmente imprese e studi professionali, dalla prima analisi fino alla preparazione alla visita dell’organismo di certificazione.

Il mio approccio unisce esperienza progettuale, conoscenza dei processi e applicazione concreta: documenti essenziali, responsabilità chiare e sistemi che funzionano realmente nel lavoro quotidiano.

AUDITOR ISO 9001 · ISO 14001 · ISO 45001 · ISO/IEC 27001

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